Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «Вольф-Бавария»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Оператором — ООО «Вольф-Бавария» (далее — Оператор) при использовании сайта https://wolf-bavaria.ru/ (далее — Сайт), а также при обращении пользователей и клиентов по телефону, электронной почте, через формы обратной связи, чат и иные каналы связи.

1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иными нормативными правовыми актами РФ в области персональных данных.

1.3. Реквизиты Оператора:
ООО «Вольф-Бавария»
ИНН: 9731050490
ОГРН: 1197746522566
Юридический адрес: 121471, г. Москва, Можайское ш., д. 29, этаж 1, пом. VI, к. 39, оф. 68
Телефон: +7 (495) 646-11-65, 8 (800) 333-11-65
E-mail: info@wolf-bavaria.ru

1.4. Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу: https://wolf-bavaria.ru/politika-konfidentsialnosti/

1.5. Используя Сайт и/или оставляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных (если оно требуется) оформляется отдельно — в виде отдельного действия (проставление отметки в чекбоксе) и/или отдельного документа согласия.

2. Основные понятия

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор — ООО «Вольф-Бавария», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
сайт — https://wolf-bavaria.ru/ и его подстраницы.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Цель	Какие данные	Категории субъектов
Обработка заявок, обратный звонок, консультации, расчёт стоимости, подготовка коммерческих предложений	имя, телефон, e-mail, текст сообщения, прикреплённые файлы, адрес объекта (если указан)	посетители Сайта, потенциальные клиенты
Заключение и исполнение договоров купли-продажи, оказания услуг (поставка, монтаж, проектирование, замеры и т.п.)	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки/объекта, реквизиты (для ИП/юрлиц — в объёме, необходимом для договора)	клиенты, контрагенты
Связь с пользователем по вопросам заявки, заказа, сервиса	имя, телефон, e-mail	посетители, клиенты
Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости (при использовании метрик)	IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, дата/время визита, просмотренные страницы	посетители Сайта
Направление информационных и рекламных сообщений (только при отдельном согласии)	имя, телефон, e-mail	пользователи, давшие согласие на рассылку
Рассмотрение обращений, жалоб, запросов субъектов персональных данных	ФИО, контакты, содержание обращения	субъекты ПДн

Обработка, несовместимая с указанными целями, не осуществляется.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных (в случаях, когда согласие требуется);
п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект, либо заключение договора по инициативе субъекта (заявки, заказы, договоры поставки/монтажа);
п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учёт);
п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — обработка данных, сделанных субъектом общедоступными, если применимо;
законные интересы Оператора (обеспечение работы Сайта, безопасность), при условии, что они не нарушают права и свободы субъекта.

5. Объём и категории обрабатываемых данных

5.1. Данные, которые субъект предоставляет сам (формы, чат, телефон, e-mail, мессенджеры):

имя / ФИО;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес объекта / доставки (если указан);
текст обращения, комментарий;
файлы, приложенные к заявке (если содержат персональные данные — обрабатываются в объёме, необходимом для цели обращения).

5.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
сведения из файлов cookie;
тип браузера, ОС, разрешение экрана;
дата, время и источник визита;
просмотренные страницы и действия на Сайте.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрия и т.п.) Оператор через Сайт не запрашивает и не обрабатывает.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Сроки хранения:

заявки и обращения с Сайта — в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующей коммуникации, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иное не требуется законом или договором;
данные по договорам — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило, не менее 5 лет);
данные cookie / метрик — в соответствии с настройками используемых сервисов и сроком, указанным в политике cookie (при наличии), либо до отзыва согласия / удаления cookie пользователем;
при отзыве согласия — обработка прекращается в срок, установленный 152-ФЗ, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на ином законном основании.

6.4. По достижении целей обработки или при истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

6.5. Персональные данные граждан РФ при сборе с использованием сети «Интернет» записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ), если иное прямо не допускается законом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные.

7.2. Передача возможна:

подрядчикам и партнёрам, привлекаемым для исполнения заказа (доставка, монтаж, региональные представители) — только в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед клиентом;
сервисам, обеспечивающим работу Сайта и коммуникации (хостинг, почта, CRM, виджеты обратной связи/чата, системы аналитики) — при условии соблюдения ими требований к конфиденциальности;
государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.3. При использовании виджетов и форм Битрикс24 (чат, CRM-формы) обработка может осуществляться также с участием соответствующего сервиса; условия такой обработки определяются настройками Оператора в Битрикс24 и настоящей Политикой.

8. Файлы cookie и метрики

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

8.3. Подробности об используемых cookie (при наличии отдельной страницы) — https://wolf-bavaria.ru/politika-v-otnoshenii-faylov-cookie/

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS);
учёт и контроль действий с персональными данными;
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (при необходимости — в соответствии с 152-ФЗ).

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные 152-ФЗ.

Для реализации прав направьте запрос:

на e-mail: info@wolf-bavaria.ru;
или письменно по адресу: 121471, г. Москва, Можайское ш., д. 29, этаж 1, пом. VI, к. 39, оф. 68.

В запросе укажите ФИО, контактные данные и суть требования. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные 152-ФЗ.

11. Актуализация Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте. Рекомендуется периодически знакомиться с текстом Политики.

Дата публикации / последней редакции: 29.09.2026.